Términos y Condiciones
Las compras efectuadas en Herramientasjardineria.com.uy (cuantan con el habal de Casa Andres Rodriguez Mata), a través de este sitio de internet o en nuestra tienda , estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”) y a la legislación Uruguaya vigente. Es requisito para comprar en Herramientasjardineria.com.uy la aceptación de los Términos y Condiciones.
1. DEL CLIENTE
Registro. Antes de la primera Compra por la web cada cliente se registrará en https://www.herramientasjardineria.com.uy/registro, ingresando los datos requeridos. El registro del cliente y compra en www.Herramientasjardineria.com.uy implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Para las siguientes compras, se requerirá el correo electrónico y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.
Clave. La administración de la clave secreta es de responsabilidad de cada cliente. Su entrega a o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de Herramientasjardineria.com.uy . En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, cada cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente en https://www.herramientasjardineria.com.uy/registro el mismo se tendra que dirgir a “He olvidado mi Clave” he ingresar una nueva.
Datos. Los datos entregados por el cliente al momento de registrarse serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho cómo queda expresamente estipulado en Políticas de Privacidad.
2. DE LA COMPRA
Herramientasjardineria.com.uy proporciona la posibilidad de compra por internet, de manera no presencial, para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.herramientasjardineria.com.uy/registro, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos a la carro, ir al carro de compras y seguir las instrucciones. Toda compra realizada en Herramientasjardineria.com.uy estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de boleta de venta y servicios.
Stock. Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en la tienda con un desfase de 30 minutos. El stock también puede ser consultado al Servicio al Cliente a través de correo electrónico, formulario o teléfono, sin que aquello signifique la reserva o aseguro de stock para el cliente.
Reserva. El Cliente podrá reservar stock de un producto de determinado (a) si solicita por correo electrónico, teléfono, fanspage o en persona con retiro en tienda por un periodo de un día hábil o (b) al realizar su pedido en el sitio web con forma de pago contra entrega y sólo si ha confirmado la recepción y pago en el día de despacho señalado por correo electrónico.
3. CONFIRMACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA
Herramientasjardineria.com.uy ofrece en su tienda, sitio web bienes y servicios que podrán ser aceptadas por vía presencial, electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará Herramientasjardineria.com.uy . Esta validación se realizará en la tienda de Herramientasjardineria.com.uy, y de ser necesario a través de un correo electrónico a la dirección que haya registrado el cliente.
Como una medida de protección, Herramientasjardineria.com.uy podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente para confirmar una compra con pago contra entrega.
El consentimiento se entenderá formado, si es compra presencial, en el lugar de la compra, si es compra por internet al momento de realizar el pago o de confirmar la recepción y/o pago del pedido.
En caso de información relacionada con el proceso de compra o la compr misma, por favor enviar un correo a contacto@herramientasjardineria.com.uy donde un ejecutivo responderá sus inquietudes.
4. PRECIOS
Para cada producto, Herramientasjardineria.com.uy cuenta con distintos precios según exista o no una oferta asociada y también dependiendo del medio de pago. Los precios publicados en nuestra tienda y sitio web corresponden al precio a ser pagado con todo medio de pago a menos que se exprese lo contrario.
Los precios publicados incluyen IVA. No incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro tipo. Los precios publicados en la página web www.herramientasjardineria.com.uy, y/o en tiendas de Casa Andres Rodriguez Mata pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.
5. FORMAS DE PAGO
Compras presencial en tienda admite los siguientes medios de pago: (a) Efectivo: con monedas y/o billetes; (b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema MercadoPagos: Tarjetas emitidas en Uruguay por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Mercadopagos; (c) Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Uruguay o en el extranjero que se encuentren afiliadas a Mercadopagos; (d) Giros de Pagos en agencias afiliadas Mercadopagos. No se aceptan otro de medio de pago no especificado.
Compras web admite los siguientes medios de pago: (a) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema MercadoPagos: Tarjetas emitidas en Uruguay por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Mercadopagos. (b) Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Uruguay que se encuentren afiliadas a MercadoPagos. (c) Deposito en red de cobranzas afiliado a Mercadopago previo al envio de Paquete
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas aceptadas en Herramientasjardineria.com.uy, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora y ésta y MercadoPagos, sin que a Herramientasjardineria.com.uy le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Herramientasjardineria.com.uy sólo puede validar cargos previamente autorizados por Mercadopago .
6. ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Las formas de entrega de los productos variarán según sea la forma de compra y/o la elección del cliente:
(a) Compras presenciales: Los productos comprados presencialmente en la tienda de Casa Andres Rodriguez Mata, serán entregados inmediatamente después de la validación de pago.
(b) Compras por la web: Los productos podrán ser entregados, a elección del cliente (a) Retiro en tienda Casa Andres Rodriguez Mata una vez recibido un correo electrónico indicando que su pedido está listo para ser retirado; (b) Por despacho a domicilio a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Los despachos se realizarán dos días a la semana según el Departamento indicada por el cliente o el Mapa de Despachos creado para esto. En el caso de envíos a otras ciudades a través de encomienda, se enviará por mensaje dentro del pedido el número de seguimiento.
En caso que un comprador presencial o no presencial deba retirar en tienda con pago contra entrega y transcurran 3 días sin que se realice estas acciones, el pedido será cancelado.
El cliente es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado. Para tales efectos, el cliente podrá solicitar en tienda revisar y retirar conforme su producto y ejercer el deber de informarse que le impone el artículo 3 letra b) de la Ley del Consumidor. En el caso de despacho a domicilio, al momento de la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y, la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. Herramientas.cl no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente.
7. GARANTÍA
Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación. Si este es el caso, el cliente puede concurrir a la tienda Herramientas.cl e ingresar el producto a servicio técnico para que se corrobore que la falla es de fabricación y no corresponde a otra causa. En caso que el diagnóstico determine que la falla del producto está cubierta por la garantía, ésta operará en los términos contemplados en la ley.
No se procederá a devoluciones, cambios o reparación de ningún producto sin previo diagnóstico servicio técnico que establezca que la falla está cubierta conforme a lo dispuesto en la Ley del Consumidor. Sin perjuicio de lo previsto en la ley, nunca estarán cubiertas fallas atribuibles a daños físicos o imputables a la acción o mal uso del cliente. Al momento de la compra el cliente entiende y acepta que no se harán efectivas garantías de ningún tipo sin previo diagnóstico del servicio técnico. Los plazos de diagnóstico dependen de los servicios técnicos según cada producto y son independientes de Herramientas.cl.
Los gastos o costos de cualquier tipo en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico. Herramientas.cl no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un producto por garantía.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Herramientas.cl o Ferretek SPA ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto directamente en la tienda dentro de los primeros 10 días corridos desde la fecha de compra. Con posterioridad a esa fecha las garantías se deben tramitar directamente en los servicios técnicos autorizados de la marca.
En las compras realizadas por el sitio web y de acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Herramientas.cl no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ni ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.